Criar mensagens de cobrança personalizadas para cada cliente parece simples à primeira vista, mas na prática exige tempo, organização e atenção aos detalhes.
Quando esse trabalho é feito manualmente, ele se torna demorado, pouco produtivo e mais sujeito a erros. Desde datas incorretas até informações incompletas ou inconsistentes.
Além disso, cada minuto gasto nesse processo reduz a agilidade da equipe e atrasa a recuperação de valores.
A mensagem de cobrança é um contato enviado ao cliente para lembrá-lo de um pagamento próximo ao vencimento, já vencido ou para apresentar uma proposta de negociação.
Ela pode chegar por e-mail, WhatsApp ou SMS e precisa ter o tom e o conteúdo ajustados ao perfil de cada cliente e à situação da dívida.
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Empresas que ainda geram mensagens uma a uma enfrentam desafios comuns: a produtividade cai, a chance de erros aumenta e o tom das comunicações varia demais.
O resultado é uma cobrança menos eficiente, que pode comprometer a imagem da empresa e diminuir a taxa de recuperação.
Com a Régua de Cobrança Inteligente da Neofin, esse processo se transforma em um fluxo estruturado e 100% automatizado.
A plataforma cria mensagens personalizadas de acordo com o histórico de pagamento, escolhe o canal de envio mais apropriado e define o momento certo para cada contato. Tudo isso de forma integrada e sem a necessidade de redigitar informações ou buscar dados manualmente.
Ao automatizar, o tempo gasto cai de horas para segundos. As informações vêm direto do sistema financeiro, eliminando falhas humanas, e o envio rápido aumenta a probabilidade de pagamento.
Sua equipe pode atender um volume maior de clientes sem perder a qualidade no atendimento.
A automação também ajuda a definir a estratégia ideal: lembretes preventivos antes do vencimento, cobranças amigáveis logo após a data, mensagens mais firmes para atrasos prolongados e notificações formais quando necessário.
Se houver espaço para renegociação, a própria régua oferece propostas e descontos automaticamente.
Criar mensagens de cobrança manualmente não é apenas improdutivo, é ineficiente e arriscado.
Com as soluções da Neofin, sua empresa ganha velocidade, consistência e eficiência, elevando a taxa de recuperação e liberando a equipe para tarefas mais estratégicas.
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