Neofin e VCRP
A VCRP, uma agência de relações públicas e conteúdo digital, enfrentava desafios significativos na gestão do contas a receber. Sem um processo automatizado, a equipe financeira dependia de ligações, e-mails e mensagens manuais para cobrar clientes inadimplentes, impactando diretamente a previsibilidade do caixa.
Com a implementação do sistema de cobrança automatizado da Neofin, esse cenário mudou completamente. Lohayne, analista financeira da VCRP, compartilhou sua experiência e os impactos positivos que essa transformação trouxe para a empresa.
O Desafio: Ineficiência na Cobrança e Falta de Previsibilidade
Antes da Neofin, a VCRP utilizava uma plataforma que não permitia envios automáticos de avisos de vencimento e cobrança pós-vencimento.
Isso significava que todo o contato com clientes inadimplentes era feito manualmente, por meio de e-mails e ligações, o que demandava tempo e tornava as respostas dos clientes imprevisíveis.
Os principais problemas enfrentados eram:
- Falta de automação no envio de cobranças, demandando um trabalho manual intenso;
- Dificuldade na previsibilidade do fluxo de caixa, já que os atrasos eram inesperados e as respostas dos clientes eram demoradas;
- Dependência de contatos individuais via e-mail, telefone e WhatsApp;
- Dificuldade na gestão de inadimplentes, exigindo a contratação de serviços jurídicos e plataformas externas para protesto e negativação.
Diante desses desafios, a VCRP buscou uma solução que trouxesse maior controle e previsibilidade sobre os recebimentos.
A Solução: Automação Inteligente e Integração com ERP
A adoção do sistema de cobrança automatizado da Neofin foi motivada pela necessidade de otimizar o tempo da equipe financeira e eliminar a necessidade de ações manuais para cada cliente.
A plataforma trouxe automação, integração e uma visão mais estratégica dos recebíveis, permitindo uma gestão financeira mais proativa e que trouxesse resultados para a empresa.
Entre os principais diferenciais que trouxeram benefícios imediatos para a VCRP, destacam-se:
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Automação do processo de cobrança
Os avisos de pagamento passaram a ser enviados automaticamente, reduzindo a necessidade de interações individuais com cada cliente.
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Integração direta com a plataforma da empresa
O sistema da Neofin se conectou facilmente ao sistema de gestão ERP já utilizado pela VCRP, garantindo uma fluidez automática de informações entre os dois sistemas.
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Visão estratégica dos clientes
A plataforma permitiu identificar os principais pagadores e devedores, tornando mais produtivo o trabalho da régua de cobrança.
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Maior previsibilidade do fluxo de caixa
Agora é possível antecipar quais valores serão recebidos e em que prazos, auxiliando no planejamento do fluxo de caixa da empresa.
A Neofin torna clara a identificação de tendências de pagamento, dias de maior entrada de receita e evolução dos recebimentos.
Sem contar que os valores pagos são transferidos imediatamente para a conta da VCRP, garantindo maior liquidez e reduzindo impactos no caixa.
O Impacto: Redução da Inadimplência e Mais Previsibilidade da Entrada de Caixa
Com a implementação da Neofin, a VCRP percebeu uma queda significativa na inadimplência, especialmente entre clientes que tinham o hábito de atrasar os pagamentos.
Isso se deve à régua de cobrança automatizada, que mantém um acompanhamento contínuo dos vencimentos e possibilita a atualização automática de boletos vencidos, incluindo juros e multas. Inclusive, gerando uma receita adicional, antes não aproveitada pela empresa.
O uso de boletos e Pix QR Code com conciliação automática tornou o pagamento mais simples para os clientes, incentivando a pontualidade e reduzindo atrasos.
Outro diferencial estratégico foi a facilidade de protestar e negativar clientes inadimplentes diretamente na plataforma, sem burocracia e sem a necessidade de recorrer a advogados ou serviços terceirizados. Esse fator não só reduziu custos, como também trouxe mais agilidade para as decisões financeiras da empresa.
Mais Eficiência, Menos Preocupação
Hoje, a equipe financeira da VCRP reconhece a Neofin como uma ferramenta essencial para a gestão de recebíveis. O suporte rápido e eficiente da plataforma, aliado à automação dos processos, permite que a equipe foque em atividades mais estratégicas, ao invés de perder tempo com tarefas operacionais repetitivas.
