Contexto: plataforma de contabilidade e gestão financeira em crescimento acelerado
A BHub é uma empresa de tecnologia referência em soluções contábeis — atende o setor financeiro de grandes empresas e apoia o trabalho operacional de contadores. A missão é desburocratizar a vida financeira dos empreendedores e dar fluidez à gestão por meio da tecnologia.
O crescimento trouxe um paradoxo: como garantir a própria saúde financeira de forma escalável, sem comprometer a experiência do cliente?
Desafio: cobrança manual insustentável com o volume de faturas crescendo
O volume de cobranças crescia em ritmo acelerado, e o processo manual já não era sustentável. Sem um sistema inteligente e automatizado, a cobrança gerava perdas e pesava direto no fluxo de caixa.
- Volume em altaUm número cada vez maior de faturas para acompanhar, com atrasos e inadimplência para controlar.
- Recuperação lentaRecuperar valores vencidos levava cada vez mais tempo — o gargalo estava no pós-vencimento.
- Time e caixa sob pressãoA cobrança consumia o tempo da equipe e impactava diretamente o fluxo de caixa.
Solução: régua de cobrança automatizada com foco no pós-vencimento
A BHub buscava um parceiro que fosse além de um simples sistema de lembretes — e escolheu a régua de cobrança automatizada da Neofin. O que pesou na decisão:
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Inteligência preditiva
Uma ferramenta com inteligência preditiva — não um simples disparador de lembretes.
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Personalização e segmentação
Segmentar clientes, definir a melhor cadência de contato e usar os canais mais eficazes, com o tom de voz definido pela própria BHub.
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Cobrança proativa
Resolver o "quem não cobra, não recebe": sair da cobrança passiva para uma ação proativa e menos constrangedora para o cliente.
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Foco no pós-vencimento
Atacar primeiro o período depois do vencimento, onde o gargalo de recebimento era maior.
O resultado esperado: automatizar e otimizar a recuperação de receita sem ocupar o tempo da equipe.
Resultado: ROI de 17,56x em 48 dias e 4,9x mais valor recuperado
Com apenas dois meses de uso, a análise de março de 2025 já mostrava o impacto no fluxo de caixa: no pós-vencimento, a Neofin recuperou 4,9 vezes mais valor do que as estratégias manuais.
O retorno veio rápido: 17,56x o valor do investimento — um ROI de 1.756% em apenas 48 dias.
das cobranças pagas entre 6 e 15 dias após o vencimento vieram da régua da Neofin.
O efeito da régua no pós-vencimento
Recebimentos por dia
7,4xRecebimentos que vieram da régua
A quantidade de cobranças recuperadas foi 3,8 vezes maior — mais de 300 cobranças — do que o volume recuperado sem a plataforma. E mesmo nos títulos mais antigos, de 31 a 58 dias após o vencimento, a efetividade da régua foi 4,3 vezes maior do que nos dias sem o efeito dela.
A automação transformou um processo problemático e constrangedor em um ativo da empresa: mais receita recuperada, fluxo de caixa mais saudável e um time livre para focar em atividades estratégicas e no crescimento do negócio.
