Neofin e Limercont
A Limercont é um escritório contábil em Limeira com mais de duas décadas de mercado e uma carteira de clientes fiéis, oferecendo serviços em contabilidade, fiscal, departamento pessoal, imposto de renda, auditoria, societária e tributária.
Com o crescimento da carteira, a cobrança manual — que já foi suficiente — se tornou o maior gargalo operacional da equipe financeira.
Desafio: cobrança manual para mais de 150 clientes, sem segmentação
Antes da Neofin, a cobrança da Limercont dependia do envio manual de WhatsApp e e-mail, um a um, para mais de 150 clientes — consumindo horas da equipe todo mês.
Sem uma régua de cobrança estruturada, todos os clientes recebiam o mesmo tratamento, fiéis ou novos, o que desperdiçava a força do relacionamento já construído com a base mais antiga.
Solução: régua de cobrança automatizada com CRM integrado
A Neofin automatizou a emissão das cobranças da Limercont e segmentou as mensagens por perfil de devedor, usando o WhatsApp como canal principal de comunicação. O CRM de cobrança passou a registrar e monitorar promessas futuras de pagamento, dando à equipe uma visão que antes não existia.
Como isso funciona na prática:
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Régua de cobrança por perfil de cliente
Clientes fiéis e clientes novos recebem tons e frequências diferentes de cobrança na régua de cobrança inteligente, em vez do disparo único que a Limercont usava antes.
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Negativação e protesto automatizados
Para os casos que passam do ponto da cobrança amigável, a negativação e o protesto automatizados entram sem precisar de um processo manual à parte.
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Integração com ERP
A integração com o ERP centraliza a emissão e o acompanhamento das cobranças no mesmo fluxo do sistema de gestão do escritório.
Resultado: 50 horas por mês devolvidas à equipe
Com a régua automatizada, a Limercont recuperou mais de 50 horas do time por mês — tempo antes gasto em cobrança manual e hoje disponível para atividades estratégicas.
Os relatórios em tempo real também passaram a dar à equipe financeira uma visão clara da saúde dos recebíveis, algo que o processo manual não permitia.
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