Uma assessoria de cobrança especializada ajuda sua empresa a recuperar valores pendentes, otimizar fluxo de caixa e reduzir a inadimplência através de estratégias personalizadas e tecnologia avançada.
Problemas de cobrança comprometem o fluxo de caixa e impedem o crescimento sustentável do seu negócio
das empresas brasileiras sofrem com índices elevados de inadimplência
do tempo dos gestores é perdido com problemas de cobrança ineficientes
mais caro recuperar créditos após 90 dias de inadimplência
Uma assessoria de cobrança é uma empresa especializada em recuperar valores pendentes de pagamento de forma eficiente e estratégica.
Diferentemente de equipes internas, que muitas vezes carecem de tempo ou experiência, a assessoria atua com processos estruturados, tecnologia avançada e abordagens específicas para diferentes tipos de clientes.
Um escritório de cobrança profissional implementa estratégias personalizadas de recuperação, utiliza sistemas automatizados e conta com especialistas em negociação para maximizar os resultados, sem comprometer o relacionamento com seus clientes.
Conheça As Soluções NeofinAtrasos nos recebíveis que impactam negativamente o capital de giro e a saúde financeira do negócio.
Colaboradores sem tempo ou especialização adequada para lidar com cobranças complexas e negociações eficientes.
Ausência de sistemas de cobrança automatizado que permitam escalabilidade e eficiência nas negociações.
Impossibilidade de acompanhar métricas de performance e projetar resultados futuros com base em dados reais.
Recuperação eficiente de valores pendentes sem comprometer o relacionamento com seus clientes
Recuperar valores de clientes inadimplentes vai muito além de realizar cobranças. Uma assessoria eficiente proporciona soluções completas e estruturadas para maximizar seus resultados.
Identificação do perfil do cliente e abordagem adequada para cada situação, elevando as taxas de recuperação.
Uso de tecnologia para otimizar etapas como envio de notificações e controle da régua de cobrança, garantindo mais eficiência.
Acompanhamento de legislações que regem cobranças, minimizando riscos legais para sua empresa.
Transparência no acompanhamento de resultados, permitindo análises precisas e tomadas de decisão baseadas em dados.
Um processo estruturado e estratégico para maximizar a recuperação de valores
Identificação do perfil dos devedores e análise detalhada da carteira. Nesta fase, os créditos são categorizados por valor, tempo de atraso e probabilidade de recuperação.
Definição de uma régua de cobrança automatizada, adaptando a comunicação ao tipo de cliente e suas características específicas. Cada devedor recebe abordagens ajustadas ao seu perfil e histórico.
Envio de lembretes e notificações antes do vencimento, reduzindo significativamente a taxa de inadimplência inicial. A prevenção é uma das estratégias mais eficientes para manter a saúde financeira.
Telefonemas, e-mails e mensagens direcionadas para regularizar a situação do cliente. Cada interação é registrada e monitorada para ajustes constantes na estratégia de cobrança.
Caso necessário, a assessoria trabalha em conjunto com advogados para processos judiciais. Esta etapa é acionada somente quando as vias administrativas foram esgotadas, otimizando os recursos e custos envolvidos.
Todas estas etapas são potencializadas com o uso do sistemas de cobrança automatizados da Neofin, que garante eficiência, escala e redução expressiva nos erros humanos em um processo de recuperação de dívidas.
Conhecer tecnologiasContar com uma assessoria especializada em cobrança pode ser o diferencial que sua empresa precisa para manter a saúde financeira.
A seguir, listamos os cinco principais critérios que você deve observar ao escolher essa parceria — e como a Neofin pode potencializar os resultados dessa relação com tecnologia, inteligência e estrutura.
Uma boa assessoria de cobrança deve compreender seu perfil de clientes, ticket médio, estágio da inadimplência e particularidades do setor. Com o apoio da Neofin, é possível fornecer dados estratégicos que ajudam a assessoria a traçar planos de ação mais eficazes.
Uma assessoria eficiente trabalha com processos bem definidos e comunicação clara com o cliente. A Neofin complementa esse processo com relatórios em tempo real, integração de dados e monitoramento contínuo de performance.
Antes de contratar uma assessoria, verifique se ela possui histórico comprovado de recuperação. Com a tecnologia Neofin, você pode acompanhar métricas, comparar performances e identificar gargalos com mais precisão.
Uma boa assessoria sabe equilibrar firmeza e empatia. A Neofin contribui para isso com ferramentas de supervisão e auditoria de atendimentos, garantindo que todas as interações respeitem os valores da sua empresa.
Com o CRM de cobrança da Neofin, é possível automatizar fluxos, personalizar abordagens e priorizar devedores com maior chance de recuperação — tudo com base em dados reais e em tempo real.
Depoimentos de clientes e parceiros
Conseguimos otimizar o tempo, reduzir custos e ter mais controle sobre os nossos recebimentos. O impacto positivo no nosso caixa foi imediato. O suporte ágil da Neofin e a intuitividade da plataforma fazem toda a diferença.
Obrigada por esse ano! A plataforma ajudou muito a cobrança e sempre que precisamos sabemos que podemos contar com vocês, que 2025 seja ainda melhor!!
A Neofin revolucionou nosso processo de cobranças. O que antes era moroso, agora é eficiente.
Eu gastava horas dia fazendo conciliação bancária. Com a Neofin, eu consegui liberar muito tempo no meu dia.
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o processo de recuperação de créditos
Uma assessoria de cobrança é uma empresa especializada em recuperar valores pendentes de pagamento de forma eficiente e estratégica. Diferentemente de equipes internas, que muitas vezes carecem de tempo ou experiência, a assessoria atua com processos estruturados, tecnologia avançada como um sistema de cobrança automatizado, e abordagens específicas para diferentes tipos de clientes.
O processo geralmente inclui diagnóstico inicial da carteira, definição de estratégias personalizadas, implementação de ações preventivas, contato ativo com os devedores e, quando necessário, encaminhamento jurídico. Todas estas etapas são otimizadas com o uso de sistemas automatizados que garantem eficiência e redução de erros.
Contratar uma assessoria de cobrança especializada oferece diversas vantagens:
Esses elementos ajudam as empresas a recuperar valores sem comprometer o relacionamento com seus clientes, melhorando o fluxo de caixa e a saúde financeira do negócio.
O custo para contratar uma assessoria de cobrança varia dependendo de diversos fatores:
O modelo de success fee é vantajoso para as empresas, pois significa que a assessoria só recebe se houver resultados efetivos, alinhando os interesses de ambas as partes. Para obter um orçamento personalizado para sua empresa, recomendamos entrar em contato para uma avaliação detalhada da sua carteira de recebíveis.
Ao contratar uma empresa de cobrança, siga estes cinco passos fundamentais:
Além disso, considere a experiência da assessoria no seu segmento de mercado e avalie o modelo de precificação para garantir o melhor custo-benefício para sua empresa.
Ambas as soluções apresentam vantagens específicas e, na verdade, podem ser complementares:
Vantagens de um sistema de cobrança interno:
Vantagens da assessoria terceirizada:
A melhor escolha em muitos casos é combinar ambas as soluções, utilizando o sistema interno para inadimplências recentes e estratégias preventivas, e a cobrança terceirizada para dívidas antigas e complexas. Esta integração permite organização eficiente da carteira de devedores e otimização dos recursos.
Embora nenhuma assessoria possa garantir 100% de sucesso na recuperação de todos os créditos, alguns fatores aumentam significativamente as chances de recuperação:
Nossa assessoria de cobrança trabalha com metas realistas baseadas no perfil da sua carteira, oferecendo transparência completa durante todo o processo. Acreditamos que a combinação de tecnologia avançada com abordagem humanizada é a chave para maximizar as taxas de recuperação.
Para maximizar os resultados da parceria com uma assessoria de cobrança, siga estas boas práticas:
O sucesso da parceria depende da comunicação clara e constante entre sua empresa e a assessoria, com alinhamento de expectativas e objetivos desde o início do trabalho.
Nossa inteligência preditiva desbloqueia caminhos para melhorar o seu dia a dia em conjunto com a conversão de contas a receber em caixa da sua empresa, oferecendo as melhores segmentações, cadências, modelos de mensagens e canais de comunicação.
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