Todo mês, milhares de empresários que ainda não implementaram um Sistema de Cobrança Automatizado olham para seus relatórios financeiros e veem o mesmo problema frustrante: contas a receber acumuladas, fluxo de caixa imprevisível e dinheiro parado que poderia estar sendo reinvestido no crescimento do negócio.
Como CEO da Neofin e especialista em gestão financeira, tenho visto inúmeras empresas lutando com essa questão.
É por isso que decidi publicar esta lista de culpados surpreendentes que muitos times financeiros nunca mencionam.
Além disso, o que eu considero ser a causa número 1 de problemas financeiros nas empresas que é completamente ignorada.
Vou entrar em mais detalhes sobre isso abaixo, mas primeiro deixe-me contar sobre os maiores culpados por trás dos problemas financeiros da sua empresa.
#5 – Planilhas Estão Secretamente Drenando os Lucros da Sua Empresa
Acha que aquela planilha antiga está protegendo suas finanças? Pense novamente.
Planilhas, mesmo quando bem organizadas, escondem uma quantidade alarmante de erros, informações desatualizadas e fórmulas incorretas que comprometem suas decisões financeiras dia após dia.
Mas há um problema ainda maior: o tempo constante gasto na manutenção manual desses arquivos cria ineficiências que se acumulam ao longo do tempo, levando a uma estrutura financeira frágil.
Ainda mais surpreendente? Aqueles softwares financeiros caros em que você investiu podem estar piorando as coisas ao não se integrarem adequadamente com seus outros sistemas.
Como resolver? O Sistema de Cobrança Automatizado da Neofin se integra com os principais ERP, como a Omie e TOTVS Protheus para garantir dados precisos e atualizados automaticamente, eliminando a necessidade de planilhas manuais e reduzindo erros em até 98%.
#4 – Métodos de Cobranças Comum Que Pioram Sua Inadimplência
Aqui está algo que choca todos os clientes quando compartilho: sua abordagem “tradicional” de cobrança pode ser o maior culpado pelo aumento da inadimplência.
A maioria das empresas usa uma comunicação genérica e agressiva que chega a parecer com spam. Mesmo aqueles e-mails educados podem disparar resistência nos clientes.
Mas não é apenas sobre a linguagem – certas abordagens podem realmente aumentar a resistência do cliente ao pagamento, criando uma batalha constante que nenhuma quantidade de telefonemas pode resolver.
Resolva com a Neofin: nossa régua de cobrança inteligente segmenta seus clientes com base em dados comportamentais reais e personaliza cada comunicação, aumentando a eficácia da cobrança em média 30% já no primeiro mês.
#3 – Dependência de Processos Manuais Que Drenam Seu Tempo
A maioria das pessoas culpa a falta de organização pelo tempo perdido, mas a verdade é mais alarmante.
Processos manuais prolongados criam um padrão único de ineficiência que persiste mesmo depois que você implementa algumas automações parciais.
Essa constante tensão gradualmente enfraquece as estruturas do seu negócio, levando a um aumento de custos operacionais e ineficiência.
O que é pior? O estresse que você sente ao lidar com cobranças – como frustração com clientes inadimplentes – cria movimentos repetitivos que aceleram a formação de problemas financeiros ao longo do tempo.
Com o Sistema de Cobrança Automatizado da Neofin, você pode automatizar todo o fluxo de cobrança, desde lembretes antes do vencimento até protesto e negativação, permitindo que sua equipe economize em média 15 horas semanais e foque em negociações estratégicas.
#2 – Comunicação Que Está Afastando Seus Clientes
Enviar e-mails genéricos que são ignorados geram danos de longo prazo que se acumulam a cada comunicação.
Quando você envia a mesma mensagem para todos os clientes, essa simples ação puxa sua credibilidade para baixo. Ter uma personalização e segmentação básica até ajuda, mas pode estar apenas mascarando um problema mais profundo.
Além disso, usar apenas um canal de comunicação pode piorar ainda mais porque aumenta a pressão e o estresse na sua relação com o cliente e na delicada área de confiança.
Nossa plataforma utiliza múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, SMS) com mensagens personalizadas para cada perfil de cliente, aumentando as taxas de engajamento em até 42%.
#1 – O Verdadeiro Culpado: Processos Manuais
Através de extensa pesquisa, identifiquei um processo crítico acontecendo nas empresas que levam à formação de problemas de fluxo de caixa. Tem a ver com uma profunda “desconexão” formada entre seus sistemas financeiros.
Não importa quantas reuniões, planilhas caras ou relatórios são feitos… eles são meramente curativos mascarando os sintomas sem abordar o real problema.
É por isso que empresas de todos os portes podem começar a ver problemas de fluxo de caixa mesmo quando as vendas estão crescendo.
Mas aqui está a boa notícia: uma vez que entendi o que realmente estava acontecendo e pude desenvolver uma abordagem sustentável que ajuda a resolver esse problema. Os resultados de nossos clientes têm sido notáveis – empresas como a Musa relatam reduzir atrasos de pagamentos em até 40% em questão de semanas.
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“A integração com a Neofin revolucionou nosso processo de cobranças, que envolve tanto atrasos por diversos motivos quanto inadimplência mesmo. O que antes era um processo constrangedor e moroso, agora é eficiente e transparente. A redução nos atrasos de pagamento teve um impacto positivo direto no nosso fluxo de caixa e uma economia de horas muito relevante do time.“ – Edgar, Coordenador Financeiro da Musa
