Com salários que ultrapassam os R$ 90 mil e, ainda assim, dificuldade para contratar, o mercado brasileiro enfrenta uma escassez real de talentos. A reportagem da Exame reforça uma tendência que já vinha se consolidando: a dificuldade das empresas em atrair e reter profissionais técnicos e estratégicos, especialmente nas áreas de finanças, dados e tecnologia.
O que nem sempre se discute é o impacto disso na operação financeira do dia a dia — e como a inteligência artificial pode ser a principal aliada para manter o crescimento, mesmo em cenários desafiadores.
A cobrança como gargalo silencioso
A inadimplência não é o único problema. Em muitos casos, as falhas no processo de cobrança estão ligadas à falta de equipe qualificada para lidar com as etapas manuais: envios de lembretes, renegociações, atualizações de boletos, atendimento personalizado.
Com um time sobrecarregado, aumentam os erros e atrasos e diminui a previsibilidade do fluxo de caixa.
A resposta está na automação com inteligência
Soluções como a Régua de Cobrança Automatizada da Neofin ajudam a transformar esse cenário. Com inteligência artificial, é possível:
- Criar jornadas de cobrança personalizadas conforme o perfil e comportamento de cada cliente.
- Programar mensagens via WhatsApp, e-mail e SMS de forma automática.
- Garantir consistência e escala, mesmo com equipes enxutas.
O que antes era feito manualmente, agora acontece de forma inteligente, mantendo a experiência do cliente positiva e a operação rodando com eficiência.
Crescimento não pode depender apenas de contratações
Diante da escassez de talentos, a pergunta que os líderes precisam fazer é: como continuar crescendo sem depender exclusivamente de novas contratações?
A automação é parte dessa resposta. Ao deixar que a tecnologia cuide das etapas operacionais, o time pode focar em decisões estratégicas, análise de dados e relacionamento com o cliente.
Para o setor financeiro, a escolha é agora
Não é mais sobre “quando” adotar inteligência artificial na cobrança. É sobre o quanto isso pode proteger a saúde financeira da empresa diante de um mercado cada vez mais competitivo e com menos talentos disponíveis.
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