Os clientes podem acessar o Portal De Renegociação Automática de duas formas:
- Automática: Se forem elegíveis para uma campanha de renegociação, receberão um e-mail automático com um link exclusivo de acesso ao Portal. Essa comunicação é disparada assim que a campanha for aprovada e os clientes selecionados.
- Manual: Sua empresa pode divulgar o link público do Portal em canais como WhatsApp, e-mail marketing ou site. Ao acessar, o cliente precisará inserir dados de identificação (como CPF/CNPJ) para verificar se possui parcelas disponíveis para renegociação.
Essa flexibilidade permite combinar estratégias proativas (disparo automatizado) com estratégias abertas (divulgação ampla), garantindo que mais clientes tenham a oportunidade de regularizar sua situação.
Acesso simples e seguro
O Portal foi desenvolvido para funcionar em qualquer dispositivo — desktop ou celular — com interface responsiva e segura, e autenticação automatizada para cada cliente.
💡 Importante: Mesmo que o cliente acesse manualmente, só verá opções de renegociação se estiver elegível conforme as regras da campanha criada por sua empresa.
Saiba mais sobre como definir critérios de elegibilidade: configurando uma campanha de renegociação na Neofin.
Quer ajuda para divulgar o Portal aos seus clientes? Entre em contato com o nosso time de especialistas no formulário abaixo.
